メーカーへ出張修理を依頼してこんな経験ありませんか？
- ケーブル抜けや単純な設定の問題だけだった
- 分解して紙詰まり除去のみで復旧してしまった
- 内部のクリーニングのみで復旧してしまった
- 機器の耐久寿命を迎えていて修理は現実的ではなく結局買い替えをすることになった
上記の様な部品交換を伴わない診断程度の事だけでもメーカーへ依頼すると出張費と基本技術料が請求され２万円程度となるのが普通 です。
メーカーに電話で修理価格を問い合わせてもサービスマンが見てみないと正確な価格は提示出来ないと言われ、診断の為にサービスマ ンを呼ぶと出張費と基本技術料が発生してしまうのです。 もちろん、診断の結果、部品交換が必要と判断されると部品代も発生します。
弊社では出張費や基本技術料はもちろん半額ですが、中古・再生部品を使用する事で部品代も半額を実現しております。
中古・再生部品が心配な方もいらっしゃると思いますが、保証制度を設けておりますので、ご安心ください。
※メーカーによって基本技術料は名称が異なる場合が御座います。
また、メーカーによっては出張費を高めに設定して基本技術料相当額を含めている場合もあります。
出張範囲
- 東京都
- 足立区、荒川区、板橋区、江戸川区、大田区、葛飾区、北区、江東区、品川区、渋谷区、新宿区、杉並区、墨田区、 世田谷区、台東区、中央区、千代田区、豊島区、中野区、練馬区、文京区、港区、目黒区 昭島市、稲城市、清瀬市、国立市、小金井市、国分寺市、小平市、狛江市、立川市、多摩市、調布市、西東京市、 八王子市の一部、東久留米市、東村山市、東大和市の一部、日野市、府中市、町田市、三鷹市、武蔵野市
- 神奈川県
- 川崎市、横浜市の一部、相模原市の一部、大和市の一部、座間市の一部、綾瀬市の一部、厚木市の一部
- 千葉県
- 浦安市、市川市の一部、松戸市の一部、船橋市の一部
- 埼玉県
- さいたま市の一部、和光市、戸田市、蕨市、川口市の一部、志木市の一部、富士見市の一部、ふじみ野市の一部、 川口市の一部、草加市、八潮市の一部、三郷市の一部
上記の範囲は目安であり多少出張範囲をオーバーしていても対応できる場合がありますので詳しくは直接お問い合わせください
買い替えをご検討の方へ
プリンターが故障した時、皆様が買い替えも検討されます。
１万円前後のインクジェット機なら、買い替えをお勧めしますが、元々耐久寿命のあるビジネス向けのレーザープリンターは高額になら
ない限り修理して使用される事をお勧め致します。
買い替えされる場合、下記の様な事を全て解決する必要があり、故障して困っている時に急いで買い替えを行うと機種選定を失敗する
可能性があります。
- 1
- 印刷ソフトが対応可能かどうかの確認（ソフトが用紙を指定している場合があり、それらの用紙も対応可能か確認する必要有り）
- 2
- 古いパソコンがある場合、新しいプリンターが古いパソコン向けのプリンタドライバーを提供しているかどうかの確認
- 3
- 買い換えた後には使用する全パソコンのプリンタードライバーのインストール作業及びドライバーの設定が必要
- 4
- 印刷するソフト側でプリンタの再設定や印刷位置の微調整が必要（設定が必要ない場合も有り）
- 5
- 管理されたネットワーク管理下のネットワークプリンターとして使用されている場合はサーバーやルーターの設定変更が必要 （MACアドレス変更等）
これらを解決せずに買い替えを行うと、最悪新しく購入したプリンターでは用が足りなく、再度プリンターを買い増したり、故障したプ
リンターを結局修理する事になる場合も御座います。
また、トナーの買い置きがある場合、新しい機種では使えない可能性が高く、買い置きのトナーが無駄になってしまう事や故障したプリ
ンターの廃棄をどうするかも考える必要があります。
安く出来る理由
当社の本業はパソコン修理と官公庁様のパソコン及びプリンターの保守です
官公庁様の保守対応に迅速に対応出来る様に平日は常にサービスマンが待機しておりますが、手が空いてしまう事があり、
その閑散期に一般のお客様向け修理サービスを安価で提供しております。
その為、官公庁様対応が忙しい時は、ご希望日時にご訪問出来ない場合が有ります事、予めご了承ください
メーカー認定修理会社ではない為、価格設定が自由
メーカー認定の修理会社は部品をメーカーから調達する事が義務付けられており、中古・再生部品を使用する事が許されていません。
また、認定修理業者間で顧客の奪い合いを防止する為に暗黙の了解で出張費や技術料が横並びとなっており、部品代につ
いてはメーカーの希望小売価格通りとなっています。
当社はその様な縛りが無い為、お客様に満足頂ける品質の部品で安価な修理対応が可能となっています。
なお、当社には某メーカーで修理を行っていたスタッフが在籍しております。
ワンポイントアドバイス
-
トナーカートリッジやドラムは純正品の ご利用をお勧めします
リサイクル品を使用したことにより、プリンター内 部の部品を傷めてしまい、寿命が半分以下になって しまうケースも発生しています。
-
他のプリンターで印刷した用紙への再印刷 はしないでください
機種やトナーごとにトナーの定着温度が異なる為、 他のプリンターで印刷したトナーが剥がれてプリ ンター内部にこびり付いてしまう事があり、寿命を 縮める原因となります。 また、裏紙はホッチキスの外し忘れによる故障リス クもあります。ホッチキスがプリンター内部に入っ てしまうと１回で数万円の部品交換が必要となっ てしまう場合があります。
-
普通紙より厚みのある用紙へ印刷を行う時 は、プリンターやプリンタドライバーの設定で 用紙種類を厚紙に変更してください
厚紙はトナーの定着に必要な熱が普通紙より多く必 要となります。設定を行わないとトナーが定着せず、 印刷した部分を擦るとトナーが剥がれてしまいます。
会社概要
有限会社マスター本社：東京都世田谷区赤堤三丁目12番22号
電話：03-3322-3211 ＦＡＸ：03-3322-1777
設立：2000年7月7日
法人番号：9010902014195
拠点：本店（本社）、明大前店、祖師ヶ谷大蔵店、町田出張所、浦安出張所
主要取引先：世田谷区役所、町田市役所、浦安市教育委員会、川崎市病院局、東京都交通局
加入保険：AIU保険・事業総合賠償保険
